إتيكيت الأعمال


مع تنامي قطاع الأعمال و مجال التجارة اصبحت المقابلة الشخصية تشكل عاملاً حاسماً قد ينتج عنها اختيار الشخص المناسب أو غير المناسب لعقد اتفاق أو مشروع عمل، وبات يتعين على رجال الأعمال ادرك القواعد و الآداب التي يجب عليهم أن يلتزموا بها في ما يعرف بالإتيكيت لضمان التعامل بأعلى ! مستوى من الإحترافية فأقل هفوة في السلوك قد تأخرأو تفشل عقد إتفاق أو صفقة عمل.

مركز زينب الخودراجي للتدريب يزودكم بقدر كاف من المعلومات حول الإتيكيت الخاص بعالم الأعمال.

 

 

البرنامج

اتيكيت المصافحة, تبادل البطاقات الشخصي, الأسبقيات, قواعد إستخدام التكنولوجيا الحديثة ووسائل الإتصالات الهواتف، البريد الالكتروني، المراسلات اتيكيت مرافقة الزبناء في السلم ،المصعد أو الى مكان معين اتيكيت الملابس لسيدات ورجال الأعمال قواعد عامة للنجاح في العمل حضور الاجتماعات ,الأسلوب الأمثل لإدارة الإجتماعات وترتيب الجلوس. مهارات استقبال الضيوف , الإعداد والتخطيط للزيارات الرسمية, إتيكيت الدعوات والتصرف بالمطاعم

المحاور

  • الاتيكيت والبروتوكول في الحياة الاجتماعية

     

    • المفهوم الحديث للإتيكيت الدولي ومصادره

    • دستور الإتيكيت والبروتوكول وعلاقته بالذكاء الاجتماعي والشخصية الجذابة

    • التعامل الراقي في المجتمع

    • قواعد اللغة الجسدية الراقية وإيماءاتها المختلفة

    • المشي برشاقة

    • طريقة الجلوس المثالية

    • أدب المصعد

    • الصعود في السلم

    • الدخول أو الخروج من السيارة

    • قواعد اللياقة

    • صفات الشخص الواثق من نفسه

    • إتيكيت الحديث والكلمات جاذبة الانتباه

    • إتيكيت الإنصات

    • التعرف على القواعد الدولية للحديث والاستماع ولغة الجسم.

    • إتيكيت الرفض و الاعتذار بكل ذوق

    • فن المجاملة

  • الاتيكيت والبروتوكول في الحياة العملية


    • إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة

    • تبادل البطاقات الشخصية

    • قواعد استخدام التكنولوجيا الحديثة ووسائل الاتصالات والهواتف

    • اتيكيت مرافقة كبار الشخصيات في السلم، المصعد أو إلى مكان معين

    • اتيكيت الملابس لسيدات ورجال الأعمال

    • فن التعامل مع الاخرين

    • كيف تجعل اجتماعك أو مقابلتك حدث هاما

    • إدارة الاجتماع

    • إتيكيت المواعيد والمقابلات

  • الاتيكيت والبروتوكول في المناسبات،الزيارات والاستقبالات الرسمية


    • الزيارات الخاصة، وزيارات الوفود

    • - إتيكيت المناسبات الخاصة

    • النموذج الدولي لإعداد الزيارات الرسمية

    • مراسم المؤتمرات والاجتماعات الدولية

    • الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات

    • إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية


  • الاتيكيت والبروتوكول في المآدب الرسمية


    • فن المائدة وقواعده

    • إتيكيت المآدب الرسمية

    • القواعد الدولية لترتيب المدعوين على موائد الحفل

    • حفلات الاستقبال و الكوكتيل

    • إتيكيت الدعوة وتلبيتها والاعتذار عنها

    • قواعد الإتيكيت الإضافية المتبعة على موائد الطعام في المطاعم

    • أنواع الموائد

    • اتيكيت المائدة

    • اتيكيت تناول الطعام

البرامج

Nos références

Scroll to top